Отели рассказали о плюсах и минусах самозаселения гостей

18 октября 2023 21:05

467

0

Новости Общество

Татьяна

Деньги

Глава Минэкономразвития Максим Решетников одобрил предложение из сферы туризма внедрить автоматизированную систему бесконтактного заселения в отели. Они получили поддержку и от Российского союза туриндустрии, но признали, что правовая неопределенность является препятствием для внедрения такой системы. Согласно RTN, в своем выступлении на отраслевой конференции в Москве Решетников отметил, что это даст возможность гостям самостоятельно регистрироваться в отеле в любое удобное время, избежав очередей и длительных ожиданий. Алексей Высоканов, генеральный директор управляющей компании Atelika Hotel Group, считает, что большой интерес к автоматизации заселения проявляют крупные отели. Он отметил, что автоматизация не означает полное отказы от ресепшна, поскольку для многих гостиниц персональное обслуживание остается важным. Однако предоставление возможности самозаселения поможет избежать больших очередей и сократить время ожидания при заселении. Заместитель председателя Госкомитета Татарстана по туризму Гульнара Сафина называет самозаселение "долгожданной мечтой отельеров". Она отметила, что основной проблемой является оформление миграционных документов. Поскольку цена ошибки в этой сфере слишком высока, обучение менеджеров отелей правильному заполнению документов для регистрации постояльцев становится важной задачей. Она предлагает перенести отельную ответственность на портал государственных услуг.